Foire aux questions

 

Quels modes et délais de livraison pour ma commande ?

Les commandes sont expédiées par La Poste :
En lettre suivie pour les petites commandes : Stickers, cartes, petits tirages, etc.
En Colissimo pour les moyens et grands formats, ainsi que pour les objets. 

Si vous souhaitez opter pour un mode de livraison différent, avec un autre transporteur ou un numéro de suivi, n’hésitez pas à me contacter en amont de votre commande.

Délais indicatifs de livraison* :
Pour la France : 2 à 4 jours ouvrés.
À l'international : 1 à 2 semaines, voir plus.

Un mail de confirmation de commande vous sera envoyé une fois votre achat effectué.
Un mail de suivi de colis, vous sera automatiquement envoyé lors de l'expédition de celui-ci.

Pour la vente de cadre, n'hésitez pas à me contacter avant de commander pour trouver une solution adaptée à votre demande.

*les délais de livraison peuvent varier pour des raisons que je ne peux contrôler,
des retards liés aux transporteurs, des jours fériés, etc. 

Quels moyens de paiements acceptés ?

La boutique dispose de différents modes de paiements :
la possibilité de payer par carte bancaire ou via Paypal.
Ces transactions sont faciles, rapides et totalement sécurisées.
Il n’est pas nécessaire de posséder un compte Paypal.

Pour les remises en main propre, le règlement peut se faire en amont, par virement bancaire, Paypal ou Lydia.
Ou, lors de la remise en main propre, vous pouvez régler par chèque ou espèce.

La remise en main propre peut se faire à l'atelier, à proximité de celui-ci ou sur Paris. 

 

Je reste disponible pour toutes questions : art.heing@gmail.com